Le blog à Pomey

Les progrès réalisés dans le domaine de la science, pour l’assistance aux personnes souffrant d’un handicap physique, ne cessent de nous étonner. Afin de permettre l’accession à l’ordinateur de gens ayant perdu l’usage de leurs membres, des chercheurs américains mirent au point une invention digne de mention.

Dans ce même chapitre, vous avez pu lire un article qui présente quelques idées d’organismes divers ayant eu recourt au Buzz pour vendre son produit ou son service. En utilisant la presse comme vecteur publicitaire traditionnel, il est tout à fait possible de proposer une publicité qui soit efficace. Découvrons ensemble les bons exemples !

Cette image est tirée d'une publicité pour une huile de cuisson. Habituellement, la pub à la télévision pour ce type de produit proclame à qui veut l’entendre que l’Huile Machin est bonne pour la santé, grâce à la triple pression à froid des olives utilisées. Mais avec la multiplication des « réclames » du même genre, il est difficile de renouveler le genre et le téléspectateur n’est plus réceptif au message.

Ici, nous avons une jeune fille en pleine santé ! Au lieu de préparer une salade fraîche avec l’Huile Machin, elle consomme l’huile à même la bouteille. Evidemment, personne ne fera chose pareille à la maison. C’est justement le côté inhabituel de la représentation qui marquera les esprits !

Personne n’a raté cette publicité, qui a bénéficié d’une couverture médiatique sans précédent. Sans parler du courage de la jeune femme qui a prêté son corps pour l’image et la cause, voici une publicité simple, efficace et choc. Tout le monde en parle : La radio, la TV, la presse… le message provoquera la réflexion partout et le bouche à oreille fera le reste.

Cette publicité est parue dans un journal québécois. Beaucoup plus simple dans sa conception, elle fonctionne tout aussi bien. Le prothésiste s’implique dans l’image, présente son visage avec un sourire sans éclat particulier. Normal, car comme le chante Lynda Lemay, le dentiste, c’est l’enfer et lui ne doit surtout pas montrer qu’il est heureux de vous accueillir chez lui, faire de l’argent sur vos malheurs dentaires…

Ici, le prothésiste prouve ses compétences en mettant en avant sa longue expérience de 23 ans. Ensuite est publié un court résumé de ce qu’il propose et à qui il s’adresse.

Notons dans cette bonne publicité quelques points faibles : Ce qui va en contradiction avec la consultation sans frais qui est un bon point, c’est la notion de rendez-vous qui montre qu’il est impératif d’appeler au préalable pour réserver un temps horaire. C’est normal me direz-vous, mais personnellement, je souhaiterai pouvoir passer au cabinet et me renseigner en tout temps auprès de la réception, sans forcément rencontrer la personne qui fera le travail. Quand à l’appellation Denturologiste, elle n’est pas une erreur, mais un terme régulièrement utilisé au Québec.

Franquin est l’auteur de Gaston Lagaffe, ce personnage mal habillé connu comme le pire garçon de bureau. Gaston regorge d’idées et réalise des inventions loufoques aux noms évocateurs comme le Gaffophone, sorte d’instrument improbable plus utile pour détruire des bâtiments que pour produire un son agréable à l’oreille.

Franquin a été engagé en de multiples occasions pour illustrer des publicités de produits de tous genres. Ici, il s’agit d’un appareil photo miniature, et ont en connaît le succès planétaire ! Vous connaissez sans doute l’Instamatic, cette boîte à image dont la pellicule était contenue dans une cassette.

Pour terminer, voici une petite horreur. Jugez plutôt : Nous avons sous les yeux une publicité parue dans le journal québecois Le Lac St-Jean aux côtés des annonces de décès.

La Résidence funéraire Lac St-Jean est une société dont l’activité est l’accompagnement des familles dans la douleur après la perte d’un être cher. Elle accueille en ses murs les corps dans l’attente des funérailles.

Vu le contenu de l’annonce, on peut imaginer que la Résidence funéraire est affiliée au journal, ce qui n’est certainement pas le cas. Bref, le lien internet présent dans le texte est celui du site du journal, et il est demandé ensuite de cliquer sur la rubrique « Nécrologie » pour en lire, jours après jours, la liste des décédés récemment.

Je doute de l’efficacité d’une telle publicité : Premièrement, en suivant le cheminement proposé dans l’annonce, on ne trouve pas l’onglet mentionné. En cherchant bien, il n’apparaît qu’une liste de noms dans la page souhaitée, avec une animation présentant la Résidence funéraire.

Personnellement, je trouve très limite d’essayer de vendre ses services en indiquant qui est mort, et du coup, quelles familles a utilisés les services de l’entreprise.

Vous êtes mort ? Passez chez moi, vous apparaîtrez dans le journal !

La MLM ou Multi-Level Marketing, c'est un mal dont souffre la société depuis de nombreuses années ! Basé sur le relationnel et l'émotionnel, ce système est actif dans tous les secteurs. Habituellement, c'est par le biais d'un téléphone ou d'une rencontre dans la rue que l'on vous propose une visite à domicile ou une rencontre dans un établissement public...

Exemple d'une conversation téléphonique en apparence anodine:

- Salut Frédéric, c'est Michel ! Il y a longtemps que je n'ai pas eu de tes nouvelles !
- Tiens, salut Michel, ça fait bien 3 ans que je ne t'ai pas vu ! Comment tu va ?
- Bien, bien, je te remercie !
- Qu'est-ce que je peux faire pour toi ?
- Tu es toujours aussi fort sur internet ? Est-ce que ça t'intéresse de gagner des sous en utilisant ton ordinateur ? C'est super simple !
- Ben, heu, heu, c'est cool, mais j'ai déjà un travail qui me va bien, tu sais ?
- Ecoute, je viens de parler à une connaissance qui m'a proposé un truc énorme, absolument révolutionnaire et je voulais t'en parler en priorité, en signe de notre amitié !
- C'est sympathique à toi, mais...
- T'inquiète pas, il faut juste que tu viennes lundi 23 à 19h00 à la Rue des Arnaques 33, au troisième à gauche. Je te présenterai à un ami !
- Mais tu peux quand même m'expliquer de quoi il s'agit ?
- Ecoute, là, j'ai pas trop le temps, j'ai encore quelques téléphone à passer. Mais je t'assure, c'est génial !
- Bon, ce sera histoire de te revoir, je viendrais le 23 !
- Excellent, c'est cool, je te remercie ! A bientôt !

Arrivé à la date prévue, l'adresse correspond souvent au domicile d'un intervenant de l'arnaque qui vous sera présentée. Parfois, c'est aussi un restaurant dont la salle arrière a été louée ou encore un hôtel de troisième classe. Au lieu de retrouvaille avec son ancien ami, on découvre une salle, un projecteur et son ordinateur portable, une table avec des prospectus et encore une ou deux personnes en cravates. On y trouve souvent une foule impressionnante, des chaises en quantité et une table avec deux bouteilles de Cola en guise d'apéro pour vingt "invités".

La séance commence par un petit film. Ce film ne montre pas grand chose, parfois il est même impossible de savoir de quoi on va vous parler. Par contre, en fonction de l'ambiance voulue par la société à l'origine de l'invitation, vous entendrez de la musique douce ou entrainante et des images qui donneront envie de partir en voyage, comme, par exemple la vidéo de présentation de la société Herbalife.

Ensuite de quoi, une personne prendra la parole un court instant. L'hôte se présentera et donnera la parole à son "chef", un ancien habitué de la société qui vous parlera du produit ou du service en question. Durant une heure, ce sera bourrage de crâne et parole réconfortante. Tout en présentant son truc, vous entendrez des dizaines de fois "c'est génial" ou "c'est absolument révolutionnaire". La séance va à une telle vitesse qu'immédiatement après la fin d'un thème, le suivant arrive et ainsi de suite jusqu'à la fin de la séance.

Une fois la séance terminée, avec un café froid et un biscuit bas de gamme dans les mains, vous approcherez les intervenants pour enfin poser vos questions: Vous constaterez que toutes vos questions seront détournées par un habile jeu de langage, on vous parlera d'une personnalité qui a apposé son nom sur le service en disant "même lui est d'accord avec nous" ! En exemple, on trouve un résumé écrit par un ancien d'ACN, opérateur en téléphonie.

Il y a le MLM et la vente pyramidale. Le premier est légal, le deuxième non. Souvent la société fonctionnant en pyramidal se présente faussement comme étant en MLM. La vente pyramidale consiste à proposer un produit ou un service à votre réseau social. De plus, vous devrez également trouver d'autres vendeurs qui eux vous reverseront une partie de leurs gains et ainsi de suite. Vous-même, vous verserez à votre "supérieur-recruteur" un pourcentage de l'argent gagné en vendant votre produit. De plus, le pyramidal vous demandera un droit d'entrée, en payant une somme pour un kit de démarrage.

On vous présentera l'activité comme étant simple avec des gains importants en perspective. En réalité, on constate généralement que la personne participant à ce type d'activités se fait plus d'ennemis que d'amis. Au début, il croira dur comme fer au succès de son entreprise, mais bien vite, il se rendra compte que les gains sont plutôt rare: Bénéfice sur vente très faible et l'entier des gains part en téléphone, frais de courrier et de convention. En général, le cercle proche aura été démarché. A terme, ils s'énerveront des relances répétitives du vendeur et s'éloigneront de lui... Le plus souvent, les produits ne sont pas disponibles dans le commerce, mais vendus directement aux consommateurs par l’intermédiaire de distributeurs indépendants, qui en assurent la démonstration et la présentation au domicile des clients, au moment qui leur convient le mieux.

Petit extrait d'un article de Wikipédia:

Les ventes pyramidales utilisent une technique commerciale généralement admise (aussi bien moralement que légalement), utilisée sous de nombreuses formes : le recrutement de nouveaux clients par l'intermédiaire des anciens, avec une forme de rémunération pour le "sponsor" (réduction, bon d'achat, cadeau, etc.). Certaines entreprises bien connues utilisent même ce mode de commercialisation à l'exclusion de tout autre, assurant dans le même circuit le démarchage, la publicité, et la distribution. La différence est que, dans une pyramide, le revenu ne provient pas exclusivement des clients. Dans une commercialisation à paliers multiples honnête, le produit est réel et le client a pu l'apprécier lui-même, ce qui a d'ailleurs été un des motifs de son acceptation de l'idée de le vendre à son tour. Par ailleurs, son recrutement s'est fait avec une bonne information sur le potentiel de gains qu'un vendeur « normal » est capable de réaliser. La frontière entre commercialisation à paliers multiples et pyramide n'est pas toujours aussi évidente qu'on pourrait le souhaiter. D'autre part, l'usage d'une technique irréprochable ne garantit pas qu'on n'est pas, malgré tout, en présence d'une escroquerie. Par exemple, une société qui vend par commercialisation à paliers multiples un produit "miracle", mais qui a des clients non distributeurs qui assurent la totalité des revenus, n'est pas une pyramide...

Quelques exemples de condamnations:

Herbalife est souvent accusée de pratiquer la vente pyramidale, méthode commerciale interdite dans la quasi-totalité des pays industrialisés, ce que la société dément catégoriquement. Plus précisément, son modèle relève de la « Commercialisation à paliers multiples » (ou "Vente directe de réseaux"), qui est légale dans la plupart des pays. Toutefois, des distributeurs indépendants canadiens d'Herbalife ont été condamnés en 2004 à des amendes pour vente pyramidale. Aux États-Unis, Herbalife et un groupe de ses plus importants distributeurs a réglé à l'amiable un contentieux avec 8700 de ses distributeurs qui l'accusaient de vente pyramidale, leur payant une somme de six millions de dollars US contre l'abandon des poursuites.

Lors d'un procès le 19 mars 2007, le système de vente d'ACN a été étudié par la 31ème chambre correctionnelle du Tribunal de Grande Instance de Paris (France), qui l'a condamnée à 15 000 € d'amende pour "publicité mensongère", lui reprochant d'annoncer des gains surestimés par rapport à la réalité.

Liens intéressants:

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Vente_pyramidale
• http://www.travaillerchezsoi.eu/vente_pyramidale_et_vente_multi_niveaux.html
• http://acn-blog.over-blog.com/
• http://www.competitionbureau.gc.ca/internet/index.cfm?itemid=1230&lg=f

Deux petites choses:
J'ai apposé sur ce site quelques pubs Google. Vous le savez, Google publie toujours des annonces en fonction du contenu de la page du site. Il est fort probable que les pubs Google présente sur cette page soient des liens menant vers des sociétés de type MLM ou Vente Pyramidale. Je ne peux pas modifier le système de manière à ce que cette page ne contienne pas d'annonce. En conclusion, ne cliquez pas sur ces pubs !

Les vendeurs, recruteurs et autres emmerdeurs de ce genre passionnés par le MLM ont l'habitude d'hurler aux scandales en lisant ce genre d'articles. Si vous faîtes partie de ceux-ci, ne m'écrivez pas, je ne répondrai pas à votre message. De plus, votre mail sera immédiatement détruit.

Sur internet, dans la rue, dans le bottin de téléphone, partout vous rencontrerez des personnes portant le "titre" de coach. Pourtant, ce métier existe réellement, des entreprises renommées font appel à eux pour décortiquer des situations de crises, soutenir un patron aux proies à d'indéfinissables problèmes avec son personnel, bref... Un Coach, un vrai, ne se rencontre pas dans la rue, en dehors de celui dont l'activité est liée aux sports. Un vrai coach a une formation reconnue, très souvent une formation universitaire en psychologie.

Alors pourquoi ce site, pourquoi est-ce que j'ai choisi le titre Mon coach m'a dit... alors que j'écris sous mon propre nom ? Mon entourage comprend une forte proportion d'entrepreneur indépendant. Des métiers du bâtiment en général, mais je connais aussi un photographe, un monteur de scènes et ingénieur du son, un patron de magasin d'aquariophilie...

Tous ont un point commun. Des soucis, des questions, des problèmes avec les clients... On retrouve aussi partout cette forte envie de travailler, l'amour du travail bien fait, la passion de son métier. J'aime particulièrement écouter leurs histoires, comprendre le pourquoi de telle ou telle action et parfois, je vois le désespoir d'une situation inextricable.

Sur ce site, je compile des expériences et des histoires, je me propose de réunir vos remarques et de les publier. Le titre me plaisait et j'ai décidé de l'appliquer à ce site. Mais vous ne trouverez pas ici une publicité pour de prétendu services que je pourrai rendre à votre bureau ! Ce n'est pas mon but et surtout, un métier, j'en ai un, merci. Je suis conseiller en personnel dans une agence d'intérim à Yverdon, en Suisse.

Je vous souhaite à tous une agréable lecture.

Grégoire Pomey

Le pain, quelqu'en soit sa forme, est une des méthodes d'alimentation de l'homme la plus répandue sur terre. De facto, le métier de Boulanger est aussi l'un des plus vieux métier du monde. Du pain et du matériel servant à la fabrication du pain ont été trouvé dans des tombeaux égyptiens. Un musée britannique présente dans ses galeries les pains de l'époque, cuit au four il y a 5000 ans. Sont également présenté les grains de blé qui ont mûri à l'époque des pharaons.

Le pain, avec ou sans levain, est mentionné dans la Bible à de nombreuses reprises. Les Grecs et les Romains connaissaient le pain. Plus fort encore, certains se battaient pour défendre les vertus du pain blanc face au pain noir.

Le pionnier de l'aviation Igor Ivanovich Sikorsky est né le 25 mai 1889 à Kiev, en Ukraine. Il est le créateur du premier hélicoptère moderne et son premier vol eu lieu en 1939.

Willis Havilland Carrier est connu pour « être le père de la climatisation moderne ». Né le 26 novembre 1876 à Angola, une petite ville proche de New York, son père Duane était en charge de la ferme familiale tandis que sa mère était occupée à la réparation des horloges, machines à coudre et autres objets que la population voisine lui présentait.

Jean Gervaise, pionnier de la métrologie au CERN, est décédé le 10 avril dernier. Ce géodésien français a fondé et développé le groupe de métrologie du CERN, poussant sans cesse à l'innovation pour répondre aux demandes d'alignement toujours plus exigeantes des accélérateurs et des détecteurs. Sous sa direction, la métrologie du CERN a acquis une réputation internationale.

Le Musée Bolo de l’EPFL reconnu officiellement au niveau suisse!

L’Association des musées suisses accueille comme nouveau membre le Musée Bolo, musée d’anciens ordinateurs installé dans les locaux de l’EPFL. Cette reconnaissance récompense plusieurs années de travail d’une équipe de passionnés bénévoles, regroupés en association autour de la collection d’Yves Bolognini.